¿QUÉ PUEDO DEVOLVER?
Estaremos encantados de aceptar la devolución de su artículo, siempre que cumpla con los criterios de devolución a continuación:
- En su estado original con etiquetas colocadas y sellos higiénicos intactos.
- Sin signos de desgaste (marcas de bronceado, desodorante u otras manchas personales)
- Artículos a PRECIO COMPLETO dentro de los 45 días posteriores a la compra.
- Los artículos en OFERTA se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la compra.
- Los artículos solo se podrán devolver con el comprobante de compra.
Las devoluciones con reembolso dentro de la UE cuestan 5 € que se descontarán del total del reembolso por el uso de nuestra etiqueta de devolución.
Los cambios y devoluciones de crédito en tiendas dentro de la UE son GRATUITOS. Consulte a continuación los detalles sobre devoluciones internacionales y fuera de la UE.
VENTAS
Se emitirán reembolsos o notas de crédito por el precio con descuento pagado, NO por el precio original del boleto. El precio con descuento se muestra en su recibo/confirmación de pedido.
NO RETORNABLE
No se puede devolver lo siguiente:
- Lencería y trajes de baño: que no estén en su estado original o les falten componentes (como colgantes, correas, arneses o cadenas desmontables)
- Tenga en cuenta : como la lencería es una prenda íntima, si sus artículos están sucios (maquillaje, autobronceador, desodorante o manchas personales), los consideraremos inaceptables para su devolución y se los enviaremos por correo postal.
- Las ventas de tarjetas de regalo son VENTA FINAL y no se pueden reembolsar por valor monetario.
- Derechos e impuestos, así como los costos de envío asociados. Maferg no podrá reembolsarlos una vez enviado su pedido.
- Los derechos y el IVA se recaudan en nombre del Gobierno, por lo que es el Gobierno quien realizará el reembolso, si procede.
- Los países tienden a tener algún sistema de reembolso de derechos y/o IVA, pero el cliente debe acudir a la agencia gubernamental correspondiente (normalmente Aduanas) y proporcionar los documentos necesarios.
¿CÓMO ME REEMBOLSARÁN?
Los reembolsos se emitirán según la forma de pago original.
A cualquier pedido devuelto para reembolso se le deducirán 5 € del total del reembolso por el uso de nuestra etiqueta de devolución.
AJUSTES DE PRECIO DE VENTA
No podemos ofrecer ajustes de precio en artículos comprados originalmente en oferta o en promoción.
Una vez que se haya comprado un artículo a un precio de oferta con descuento, no se ofrecerá ningún ajuste de precio si el artículo se rebaja aún más.
¿CÓMO CAMBIO MI ARTÍCULO?
Con mucho gusto ofrecemos cambios de talla en artículos sin usar, sin lavar y sin abrir en condiciones de reventa con las etiquetas originales aún adjuntas. El artículo que estás intercambiando debe ser del mismo estilo.
Si el artículo solicitado para un cambio está agotado, nuestros Honeys se comunicarán con usted para organizar una solución alternativa. Los cambios se enviarán con envío estándar.
¿QUÉ LENCERÍA PUEDO CAMBIAR?
Sólo se podrán cambiar prendas de lencería del mismo estilo por una talla diferente o reposición por defecto. No puedes cambiar la lencería que compraste por un estilo diferente de lencería.